Написать в редакцию
Пишите, если заметили ошибку, устаревшее условие или промокод, который не принимается. Вопросы о вашем аккаунте, депозитах и выплатах решает поддержка TonPlay: мы информационный сайт и доступа к счетам игроков не имеем.
Обновлено 26 октября 2026Когда ответим
Письма принимаем в любое время. Срок ответа зависит от того, сколько сверок нужно сделать.
Мы не служба поддержки TonPlay. Восстановить доступ к аккаунту, ускорить выплату, отменить депозит или повлиять на проверку документов мы не можем. С такими вопросами пишите в чат поддержки внутри продукта или в его Telegram.
С чем к нам обращаться
Неверная цифра, старое условие или расхождение между разделами.
Промокод из нашего списка выдаёт ошибку или даёт не то, что описано.
Хотите рассказать о выводе, верификации или работе поддержки.
Предложения о размещении материалов.
Что написать в письме
- адрес страницы и фрагмент, о котором речь;
- что не так и где это можно проверить;
- для промокода — сам код, дату попытки и текст ошибки;
- для рассказа об опыте — дату и суть ситуации, без персональных данных.
Никогда не отправляйте пароли, коды из SMS, сид-фразы криптокошельков и полные номера карт. Ни нам, ни кому-либо ещё в переписке они не нужны.
Кто стоит за TonPlay
Это справка о компании, которая управляет казино, — не о нашем сайте. Сведения взяты из реестра лицензий и заявлений бренда.
- Компания
- Galaxy Byte Lab S.R.L., рег. № 3-102-915471, Коста-Рика
- Лицензия
- Anjouan Gaming, ALSI-202508040-FI2, срок действия — до 28.08.2027
- Формат
- казино в Telegram (бот и Mini App), веб-версия, ставки на спорт; рубли и криптовалюта
- Где поддержка
- чат внутри продукта и Telegram, со слов оператора